Garantie

2 Jahre Garantie

Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität herzustellen. Wenn etwas mit dem gekauften Produkt nicht stimmt, werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

So melden Sie einen Garantiefall

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@baagl.de und geben Sie an:

   – Ihre Bestellnummer

   – eine kurze Beschreibung des Mangels

   – mindestens ein aussagekräftiges Foto des Schadens

2. Unser Kundenservice meldet sich kurzfristig bei Ihnen und klärt den Fall direkt mit Ihnen. In den meisten Fällen ist eine Rücksendung der Ware nicht erforderlich.

3. Sollte ausnahmsweise doch eine Rücksendung nötig sein, übernehmen wir die Versandkosten. Die Rückerstattung bzw. Ersatzlieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Logistikzentrum.

Ersatzteile

Wenn das defekte Teil ersetzbar ist, schicken Sie uns ebenfalls eine kurze E-Mail – häufig können wir das Ersatzteil direkt zusenden, ohne dass das gesamte Produkt eingeschickt werden muss.

Wenn Sie weitere Hilfe brauchen, schreiben Sie uns an info@baagl.de.