Was bietet die Sorglos‑Garantie?
Schneller Service
Reklamationen und Serviceanfragen bearbeiten wir so schnell wie möglich, damit der Schulrucksack oder Schulranzen schnell wieder einsatzbereit ist.
Ersatzrucksack oder Ersatzranzen
Wenn die Reparatur länger dauert, stellen wir einen Ersatzrucksack oder Ersatzranzen zur Verfügung, damit Ihr Kind weiterhin ohne Einschränkungen zur Schule gehen kann.
Schnellstmögliche Lösung
Wenn eine Reparatur nicht sinnvoll ist, tauschen wir den Schulrucksack oder Schulranzen so schnell wie möglich gegen einen neuen aus.
Ersatzteile und Reparaturen
Wir bieten Reparaturen und ausgewählte Ersatzteile an, die die Lebensdauer von Schulrucksäcken und Schulranzen verlängern und dazu beitragen, Abfall zu reduzieren.
BAAGL Qualität
Qualität und Nachhaltigkeit
Qualität und Nachhaltigkeit
Wir sind überzeugt: Ein wirklich nachhaltiger Schulrucksack oder Schulranzen ist einer, der möglichst lange zuverlässig genutzt werden kann. Deshalb setzen wir auf hochwertige Materialien, robuste Verarbeitung und durchdachte Details. Unsere Schulrucksäcke und Schulranzen erfüllen zudem die Anforderungen des GRS-Standards (Global Recycled Standard).
Wenn ein Teil verschlissen ist, bieten wir Reparaturen und ausgewählte Ersatzteile an, damit der Schulrucksack oder Schulranzen nicht unnötig entsorgt werden muss. Jedes reparierte Produkt bedeutet weniger Abfall und eine längere Nutzungsdauer.
So funktioniert die Sorglos‑Garantie
Sie kontaktieren uns
Wir finden die beste Lösung
Wir reparieren oder tauschen das Produkt aus
Ihr Kind kann weiterhin zur Schule gehen
Wenn mit Ihrem Schulrucksack oder Schulranzen etwas passiert, ist BAAGL für Sie da.
Die Sorglos‑Garantie gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie nicht allein sind. Hinter der Marke BAAGL stehen echte Menschen, die Ihnen zuhören und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Sie und Ihr Kind finden.
Häufig gestellte Fragen
Die Sorglos‑Garantie gilt für alle BAAGL Schulrucksäcke und Schulranzen, die im offiziellen BAAGL Onlineshop gekauft wurden.
Kontaktieren Sie uns einfach über das Reklamationsformular oder unseren Kundenservice. Beschreiben Sie das Problem, fügen Sie Fotos hinzu und wir kümmern uns um alles Weitere.
Jeder Fall wird individuell bearbeitet. Wir bemühen uns jedoch immer um eine schnellstmögliche Lösung, damit Ihr Kind nicht länger als nötig ohne Schulrucksack oder Schulranzen auskommen muss.
Wir wissen, dass ein Schulrucksack oder Schulranzen im Schulalltag unverzichtbar ist. Sollte die Bearbeitung länger dauern, stellen wir einen Ersatzrucksack oder Ersatzranzen zur Verfügung, damit Ihr Kind weiterhin problemlos zur Schule gehen kann.
Ja. Wenn eine Reparatur möglich ist, reparieren wir den Schulrucksack oder Schulranzen gerne oder stellen das benötigte Ersatzteil zur Verfügung. Unser Ziel ist es, die Lebensdauer des Produkts zu verlängern und einen unnötigen Austausch zu vermeiden.
Ja. Um die Sorglos‑Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kauf im offiziellen BAAGL Onlineshop nachgewiesen werden.
Die Sorglos‑Garantie gilt für Mängel und Beschädigungen des Schulrucksacks oder Schulranzens. Sie gilt nicht für normalen Verschleiß, der durch langfristige Nutzung entsteht.
Die Prüfung einer Reklamation ist kostenlos. Sollte eine Leistung erforderlich sein, die nicht von der Sorglos‑Garantie abgedeckt ist, informieren wir Sie selbstverständlich im Voraus.
Wir informieren Sie während der gesamten Bearbeitung per E-Mail über den aktuellen Stand. So wissen Sie jederzeit, in welcher Phase sich Ihr Fall befindet.
Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, schlagen wir die bestmögliche Lösung vor – zum Beispiel den Austausch des Schulrucksacks oder Schulranzens oder eine andere Lösung gemäß den Bedingungen der Sorglos‑Garantie.
Ja. Wenn Ihr Schulrucksack oder Schulranzen die Bedingungen der Sorglos‑Garantie erfüllt, können Sie sich auch bei einem weiteren Problem erneut an uns wenden.